Кнопка вызова консультанта находится внизу каждой страницы справа. Это БЕСПЛАТНО и КОНФИДЕНЦИАЛЬНО! Обязательно пишите в форме Ваш вопрос. Это позволит нам сразу дать Вам соответствующего юриста. У нас работают проверенные специалисты самой высокой квалификации и большим опытом. Или звоните нам. Звонок для всех регионов БЕСПЛАТНЫЙ:
8 (800) 333-45-16 доб. 579
Для Москвы и МО:
8 (499) 703-35-33 доб. 281
НОВОСТИ

creditchik.ru — НОВОСТИ / АНАЛИТИКА

11.11.2014

Высокие технологии на службе банков

Инстабанк, Рокетбанк, ТКС банк — это далеко не полный список организаций, которые по сути являются ИТ-компаниями, предоставляющими услуги в области онлайн-банкинга, и делают упор на качественное обслуживание через Интернет, а не на филиальную сеть и множество сотрудников, как при классической модели.

Инстабанк и Рокетбанк

Инстабанк (Instabank) является сервисом Военно-Промышленного банка (ВПБ). Строго говоря, это мобильное банковское приложение, которое позволяет использовать аккаунт в социальной сети Facebook, но не требует в ней обязательной регистрации, которая так же доступна и с помощью мобильного телефона. Помимо традиционных платежных функций и набора скидок, здесь есть возможность получить 10% годовых на среднемесячный остаток свыше 20 тысяч рублей. Деньги же в этом случае остаются всегда доступны. В качестве риск-менеджмента предусмотрено управление лимитами по карте на снятие наличных на день и месяц.

Сейчас уже многие понимают важность развития высоких технологий в бизнесе. Управляющий директор банка ВПБ Дмитрий Львицын говорит, что главное отличие высокотехнологичных банков в скорости принятия решения, для запуска того или иного продукта не требуется месяцев согласований и поэтому возможно делать технологические вещи гораздо быстрее крупных игроков.

«Мы сейчас живем в эпоху Digital Banking, которая и диктует нам условия развития: в данный момент клиентам интересно — одно, завтра — другое, — рассказывает Дмитрий Львицын. — Несомненным останется одно — люди всё больше и больше будут потреблять цифрового контента и банк должен органично вписываться в жизнь людей».

Еще один заметный игрок на этом рынке Рокетбанк, или приложение для управления счетом, реализованное через платформу платиновой карты Visa. Денежные средства хранятся при этом на счете в КБ «Интеркоммерц», который оказывает все банковские услуги. «Благодаря этому решению клиент кроме банковских услуг получает такие сервисы, как аналитика расходов, путеводитель по скидкам platinum и служба поддержки внутри мобильного приложения», — утверждают представители этой организации.

Возможность открыть вклад есть и у Рокетбанка, причем сразу в нескольких банках. Понятно, что, в первую очередь, здесь идет речь о банке «Интеркоммерц», где на остаток более 30 тысяч рублей начисляется 9% годовых и 1,5% рокетрублями со всех покупок по карте. Рокетбанк позволяет получать доход на остаток и при договоре с ВПБ.

Начальник управления организации проектов банка «Интеркоммерц» Юрий Соловкин рассказал: «Мы должны обходить более крупные и менее поворотливые банки, чтобы успеть занять нишу, так случилось и с Рокетбанком — для нас это дополнительный канал продаж наших услуг, для них это успешная реализация проекта по финансовому сервису». По его словам, мы живем в цифровую эру, поэтому, будучи не технологичным, игроки рискуют быстро покинуть рынок. «В высокотехнологичных банках быстрее принимаются управленческие решения, в более сжатые сроки происходит реализация без потери в качестве продукта», — говорит банкир.

По словам представителя ВПБ, настало время рассматривать банк как электронную структуру, настало время признать, что розничный банк — это не модель с наличным денежным оборотом в основе и электронным оборотом сверху. «Наоборот: электронный оборот является главным, а наличный — дополнительным, поэтому если конечный пользователь останется доволен предоставленными сервисами, соответственно банк только будет выигрывать от этого», — считает Дмитрий Львицын.

Юрий Соловкин из банка «Интеркоммерц» добавляет, что в условиях значительной диверсификации рынка и разделения клиентов на целевые группы, отличающиеся возрастными и социальными характеристиками, уровнем дохода и образования, банку необходимо предложить каждой из них свои, уникальные виды традиционных услуг. «На этом фоне для привлечения более молодого поколения, банки будут активнее выходить в интернет и социальные сети, развивать и модернизировать специализированные ритейловые АБС, а также CRM-системы, ПО для call-центров и так далее», — говорит банкир.

По его словам, в полной мере данный вопрос затрагивает и решения по дистанционному банковскому обслуживанию, которое стало неотъемлемым атрибутом высокотехнологичного и современного банка. «В любом случае рано или поздно банки обратятся в многоканальную интеграцию и тогда, имея единое приложение, можно работать со своими банковскими счетами вне зависимости от используемой технологии», — объясняет Соловкин.

ТКС банк

Одним из наиболее ярких примеров в сфере ИТ-сервисов является ТКС банк, который первым в России освоил онлайн-банкинг , работающий через высокотехнологичную платформу без розничных отделений.

«Наш банк не является банком в традиционном смысле этого слова, а IT-компанией с банковской лицензией, работа которой строится на аналитике больших массивов данных, — рассказывают сотрудники пресс-службы ТКС. — С момента основания компании в 2006 году мы инвестировали рекордную сумму в развитие ИТ-технологий, установив в банке самые передовые на тот момент технологии (Siebel, SAS, Cardtech, самый мощный data-центр)».

Конкурентным преимуществом ТКС, по словам экспертов, является анализ большого количества данных, который позволяет нам найти способы оптимизации взаимодействий с клиентами. «Мы всегда внимательно следим за всеми технологическими новинками на IT-рынке и внедряем те, которые позволяют нам оптимизировать нашу работу и повысить качество обслуживания наших клиентов и обеспечить высокое качество предоставляемых услуг, — поясняет пресс-служба. — Основными направлениями в области IT для банковской сферы являются обеспечение информационной безопасности, автоматизация, внедрение современных и высокотехнологичных программных платформ, развитие каналов дистанционного банковского обслуживания, а также внедрение банковских продуктов, в том числе аналитических инструментов».

Популяризацией внедрения новых технологий в российской банковской сфере сейчас занимаются многие компании, включая международную аудиторскую компанию Deloitte, которая помогает сформулировать для кредитных организаций технические задачи, под которые потом уже пишут решения ИТ- специалисты из компаний Teradata и CleverDATA и других.

Комментарии

Комментариев пока нет

Оставить комментарий



Яндекс.Метрика Top.Mail.Ru