Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей"

по состоянию на 25.08.2014 г.

Настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и

изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении

работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг)

надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей

среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях,

продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также

определяет механизм реализации этих прав.

Основные понятия, используемые в настоящем Законе:

потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо

заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для

личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской

деятельности;

изготовитель - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также

индивидуальный предприниматель, производящие товары для реализации потребителям;

исполнитель - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также

индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям

по возмездному договору;

продавец - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также

индивидуальный предприниматель, реализующие товары потребителям по договору купли-

продажи;

абзац седьмой утратил силу;

недостаток товара (работы, услуги) - несоответствие товара (работы, услуги) или

обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке,

или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым

требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется,

или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при

заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по

описанию;

существенный недостаток товара (работы, услуги) - неустранимый недостаток или

недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени,

или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные

недостатки;

безопасность товара (работы, услуги) - безопасность товара (работы, услуги) для жизни,

здоровья, имущества потребителя и окружающей среды при обычных условиях его использования,

хранения, транспортировки и утилизации, а также безопасность процесса выполнения работы

(оказания услуги);

уполномоченная изготовителем (продавцом) организация или уполномоченный

изготовителем (продавцом) индивидуальный предприниматель (далее - уполномоченная

организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель) - организация,

осуществляющая определенную деятельность, или организация, созданная на территории

Российской Федерации изготовителем (продавцом), в том числе иностранным изготовителем

(иностранным продавцом), выполняющие определенные функции на основании договора

с изготовителем (продавцом) и уполномоченные им на принятие и удовлетворение

требований потребителей в отношении товара ненадлежащего качества, либо индивидуальный

предприниматель, зарегистрированный на территории Российской Федерации, выполняющий

определенные функции на основании договора с изготовителем (продавцом), в том числе с

иностранным изготовителем (иностранным продавцом), и уполномоченный им на принятие и

удовлетворение требований потребителей в отношении товара ненадлежащего качества;

импортер - организация независимо от организационно-правовой формы или

индивидуальный предприниматель, осуществляющие импорт товара для его последующей

реализации на территории Российской Федерации.